Los plazos de entrega varían según el producto y el lugar de envío. El envío suele tardar entre 3 y 7 días. Tenga en cuenta que puede haber retrasos debido a procesos aduaneros y logísticos.
¿Cuáles son las razones típicas de los retrasos en el envío?
Los retrasos pueden deberse a varios factores, como la alta demanda, el despacho de aduanas, las condiciones climáticas o los desafíos logísticos. Lo mantendremos informado por correo electrónico si hay algún retraso.
¿Es seguro el pago en su sitio web?
Sí, tus datos de pago están seguros con nosotros. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL y todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros.
¿Por qué mi producto está etiquetado en un idioma diferente?
Dado que trabajamos con diferentes proveedores en todo el mundo, puede suceder que el embalaje o las instrucciones de funcionamiento estén etiquetados en un idioma diferente al (alemán; inglés; español; chino...etc). Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo se garantiza la calidad de los productos?
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar que los productos cumplan con los más altos estándares de calidad. Cada producto pasa por un control de calidad antes del envío. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros de inmediato.
¿Puedo devolver un producto si no cumple mis expectativas?
Sí, puedes devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción si no cumple con tus expectativas. Asegúrese de que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Antes de regresar, contáctanos para iniciar la devolución.
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