Términos y condiciones

Términos y condiciones generales con información del cliente.

Tabla de contenido

  1. Alcance
  2. Conclusión del contrato
  3. Derecho de desistimiento
  4. Precios y condiciones de pago.
  5. Condiciones de entrega y envío
  6. Retención de título
  7. Responsabilidad por defectos (garantía)
  8. Canjear vales promocionales
  9. Canje de cheques regalo
  10. Ley Aplicable
  11. Resolución alternativa de disputas

1) Alcance

1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante "CGC") de Murat Can Babaoglu, que opera bajo "top-deals24" (en adelante "Vendedor"), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente" ) ingresa al vendedor con respecto a los bienes presentados por el vendedor en su tienda en línea. Se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican en consecuencia a los contratos de entrega de bonos, a menos que se estipule lo contrario.

1.3 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

1.4 Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para realizar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede enviar la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y realizar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

  • enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
  • mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
  • pidiendo al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, por lo que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), bajo la jurisdicción de PayPal -Condiciones de uso, disponibles en https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin una cuenta PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de /webapps/mpp/ua/privacywax-full . Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que puede seleccionarse durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5 Si selecciona el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe sca, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), sujeto a las condiciones de Amazon. Acuerdo de usuario de Payments Europe, que se puede consultar en https://paids.amazon.de /help /201751590 . Si el cliente selecciona "Pagos de Amazon" como método de pago como parte del proceso de pedido en línea, también emite una orden de pago a Amazon haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido. En este caso, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el proceso de pago haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato una vez celebrado el contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar el pedido. . El vendedor no facilitará el texto del contrato más allá de este momento.

2.7 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.8 Para celebrar el contrato se dispone del idioma alemán.

2.9 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para procesar el pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier coste adicional de entrega y envío que pueda surgir se indicará por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferir dinero a través de instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tasas de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Se podrán incurrir en dichos costes en relación con la transferencia de dinero incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago “PayPal”, el pago se procesa a través de PayPal, aunque PayPal también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios de pago externos para este fin. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal en los que realiza pagos por adelantado al cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su derecho de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y designado específicamente para el cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar al cliente el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo del cheque. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente deberá pagar el importe de la factura dentro del período de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, sólo podrá realizar pagos a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal con efecto de liberación de deuda. Sin embargo, incluso en caso de cesión de derechos, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, p. B. sobre la mercancía, tiempo de entrega, envío, devoluciones, quejas, declaraciones de cancelación y envíos o notas de crédito.

4.6 Si selecciona el método de pago "SOFORT", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante "SOFORT"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe tener activada una cuenta bancaria en línea para participar en "SOFORT", identificarse adecuadamente durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "SOFORT". La operación de pago será realizada inmediatamente después por “SOFORT” y se cargará en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede encontrar más información sobre el método de pago "SOFORT" online en https://www.klarna.com /sofort/ recuperar.

4.7 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago “Shopify Payments”, el procesamiento del pago lo lleva a cabo el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante “Stripe ”). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago a los que se pueden aplicar condiciones de pago especiales, sobre los cuales el cliente puede ser notificado por separado. Más información sobre “Shopify Payments” está disponible en línea en https://www.shopify.com/legal/terms-paids-de disponible.

4.8 Si selecciona el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante: “Stripe”). Stripe se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito y de rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece enviar la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva.

5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al cliente, el cliente correrá con los costes razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, los gastos de envío de la devolución estarán sujetos a lo establecido en la política de cancelación del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasa al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos generalmente sólo se transfiere cuando los bienes se entregan al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. Por otra parte, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida, incluso para los consumidores, pasa al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la cosa al transportista, al transportista o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío, si el cliente encarga la realización del envío al agente de carga, al transportista de carga o a la otra persona o institución designada para realizar el envío y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al cliente.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o inadecuada. Esto sólo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea culpa del vendedor y este haya celebrado una transacción de cobertura específica con el proveedor con el debido cuidado. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir los bienes. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de los productos, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará el importe inmediatamente.

5.5 La recogida por cuenta propia no es posible por motivos logísticos.

6) Reserva de propiedad

Si el vendedor realiza pagos anticipados, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

A menos que se indique lo contrario en las siguientes normas, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. A diferencia de lo anterior, para los contratos de entrega de mercancías se aplica lo siguiente:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

  • el vendedor tiene la posibilidad de elegir el tipo de prestación complementaria;
  • Para bienes nuevos, el plazo de prescripción por defectos es de un año desde la entrega de los bienes;
  • En el caso de bienes usados, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos;
  • El plazo de prescripción no vuelve a comenzar si se realiza una entrega de sustitución dentro del ámbito de responsabilidad por defectos.

7.2 Si el cliente actúa como consumidor, los contratos de entrega de bienes usados ​​están sujetos a la siguiente restricción: El plazo de prescripción para reclamaciones por defectos es de un año desde la entrega de los bienes, si así se acordó contractualmente de forma expresa y por separado entre las partes. y el cliente antes de presentar su declaración contractual fue específicamente informado de la reducción del plazo de prescripción.

7.3 No se aplican las limitaciones de responsabilidad y acortamiento de plazos reguladas anteriormente

  • para reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
  • en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
  • para bienes que han sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y han causado sus defectos,
  • por cualquier obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en contratos de entrega de bienes con elementos digitales.

7.4 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier recurso legal existente no se verán afectados.

7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB, está sujeto a la obligación comercial de investigar y presentar reclamaciones de conformidad con el § 377 HGB. Si el cliente incumple las obligaciones de información allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.

7.6 Si el cliente actúa como consumidor, deberá presentar una reclamación al repartidor sobre los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte e informar de ello al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tendrá ningún impacto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Canjear vales promocionales

8.1 Los vales emitidos de forma gratuita por el vendedor como parte de promociones con un período de validez específico y que el cliente no puede comprar (en adelante, "vales promocionales") solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor y solo durante el período especificado. período.

8.2 Los productos individuales podrán ser excluidos de la campaña de vales si del contenido del vale de campaña resulta una restricción correspondiente.

8.3 Los vales promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La facturación posterior no es posible.

8.4 Sólo se podrá canjear un vale promocional por pedido.

8.5 El valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El vendedor no reembolsará el saldo restante.

8.6 Si el valor del bono promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para pagar la diferencia.

8.7 El saldo de un bono promocional no se pagará en efectivo ni en intereses.

8.8 El bono promocional no será reembolsado si el cliente devuelve los bienes pagados total o parcialmente con el bono promocional dentro del ámbito de su derecho legal de desistimiento.

8.9 El bono promocional está destinado a ser utilizado únicamente por la persona nombrada en él. Queda excluida la cesión del bono promocional a terceros. El vendedor tiene el derecho, pero no la obligación, de comprobar la elegibilidad material del titular del bono respectivo.

9) Canje de vales regalo

9.1 Los vales que se pueden comprar a través de la tienda online del vendedor (en adelante, "vales regalo") solo se pueden canjear en la tienda online del vendedor, a menos que el vale indique lo contrario.

9.2 Los vales regalo y el saldo restante de los vales regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año siguiente al año en el que se compró el vale. El crédito restante se acreditará al cliente hasta la fecha de vencimiento.

9.3 Los vales regalo solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La facturación posterior no es posible.

9.4 Sólo se podrá canjear un vale regalo por pedido.

9.5 Los vales de regalo solo se pueden utilizar para comprar bienes y no para comprar vales de regalo adicionales.

9.6 Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para pagar la diferencia.

9.7 El saldo de un cheque regalo no se pagará en efectivo ni en intereses.

9.8 El bono regalo es transferible. El vendedor puede realizar pagos con efecto liberatorio al titular respectivo que canjee el vale regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad o falta de autorización para representar al respectivo propietario.

10) Ley Aplicable

Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

11) Resolución alternativa de disputas

11.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios online en los que esté involucrado un consumidor.

11.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.

Condiciones Generales de Contratación e Información para el Cliente

índice

  1. Ámbito de aplicación
  2. Celebración del contrato
  3. Derecho de desistimiento
  4. Precio y condiciones de la playa.
  5. Condiciones de entrada y entrega
  6. Responsabilidad por defectos
  7. Derecho y jurisdicción aplicable
  8. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación de Murat Can Babaoglu
top-deals24 (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplica a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con mercancías o prestaciones expuestas por el vendedor en su tienda en línea. Por la presente se excluye las condiciones propias del cliente, a menos que se conviniera algo distinto.

1.2 Los efectos de las presentes condiciones generales de contratación, son los consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a Toda persona física o jurídica, ya sea privada oa una sociedad personalista con o públicapacidad jurídica, que, al flebrar un negocio jurídico, actúe directament oa través de ombre o siguiendo sus Con un Propósito relacionado con Su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos presentadas en la web del vendedor constituyen las ventas más recientes, a las que el cliente acepta un precio medio.

2.2 El cliente deberá realizar los pedidos y utilizar el formulario de pedidos en la línea integrada con la web del vendedor, aceptando la última oferta. Cuando el producto se envía a través de la fórmula en la línea y se introducen los datos personales del producto, el cliente emite una aceptación legal de la oferta contractual para que el contenido del producto quede incluido en la orden de compra haga clic en el botón para finalizar el pago. proceso .

2.3 En un plazo de 24 horas, el vendedor entregará al cliente una confirmación del pedido por correo postal o electrónico.

2.4 Con la aceptación de una oferta en la forma del pedido en la línea del vendedor, el texto contractual queda custodiado y enviado al cliente junto con las condiciones generales correspondientes en formato texto (p. ej., por correo electrónico, fax o tarjeta) después de que el cliente haya realizado el pedido. Asimismo, el texto contractual se archivará en el sitio web del vendedor y el cliente podrá consultarlo gratuitamente accediendo a su cuenta protegida con contraseña mediante sus datos de acceso, siempre que haya creado dicha cuenta en la tienda web del vendedor antes de realizar el pedido.

2.5 Antes de hacer su pedido vinculante a través del formulario en línea del vendedor, el cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos mediante las funciones habituales del teclado y el ratón. Además, antes de hacer su pedido vinculante se le mostrarán todos los datos una vez más una ventana de confirmación, y podrá corregirlos mediante las funciones habituales del teclado y el ratón.

2.6 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo en general por correo electrónico y tramitación automática del pedido. Se debe informar al cliente que la dirección del cable electrónico es proporcional al transporte del pedido sea correcto, en cuyo caso el cliente deberá recibir en la dirección del cable electrónico que entrega el vendedor. En particular, en el caso de utilizar los filtros del correo no deseado, el cliente debería poder recibir todos los correos electrónicos que el propio vendedor envía al tercero por parte del propietario.

2.7 El cliente actúa en calidad de consumidor, el modismo para formalizar el contrato únicamente en español.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Por lo general, los consumidores tienen un derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.

4) Precio y condiciones de la playa

4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal así como el valor de la mercancía. Cuando se apliquen costes de entrega de envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.

4.2 Los envíos se efectúen a países fuera de la Unión Europea es posible que, en casos particulares, existan otros costos que el vendedor no estará obligado a sumir y que correrán a carga del cliente. Estos comprenden, entre otros, los costos de la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej. comisiones de transferencias y por conversión de moneda) o tasas o impuestos de importación (p. ej. derechos de aduana).

4.3 El cliente puede elegir entre diferentes modalidades para la compra de bienes y servicios en la página web del vendedor.

4.4 Si contacta previamente con la página, ésta estará disponible inmediatamente después de la celebración del contrato.

5) Condiciones de entrada y entrega

5.1 El negocio del comercio se envía efectivamente periódicamente a la dirección del negocio indicado por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor.

5.2 La empresa de transporte no ingresa la mercancía que entrega al cliente y, en consecuencia, la devolverá al vendedor, el cliente correrá con los invitados de la entrega infructuosa. No hay ninguna aplicación, si el cliente ejerciera su derecho de desistimiento, si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.

5.3 Si el cliente es un empresario, el depósito gigante y el trasero fortuito de los productos vendidos es asumido por el cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización de la entrega.

Si el cliente es un consumidor, la gran cantidad de bienes y equipos para la venta de productos en principio no es aceptada por el cliente o la persona autorizada para recibir la mercancía al momento de ingresar a la misma. En cambio, el cliente encarga la entrega a la empresa de transporte, el transportista o cliente recibe a otra persona o cliente que recibe la realización del envío y al vendedor, pero no hubiera mencionado dicha persona o empresa al cliente previamente, el riesgo del transporte y Los fortuitos de almacenamiento de los productos se venden al cliente, incluso si es un consumidor, inmediatamente el vendedor ingresa a la tienda en la empresa de transporte, el transportista o cliente es otra persona o empresa que tiene un centro que ha sido encomendado la realización de el medio ambiente.

5.4 No es posible la recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor.

6) Responsabilidad por defectos

6.1 En caso de que el producto presente algún defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6.2 Por favor contacte al cliente para informarle que el vendedor ha recibido información sobre el envío y respeto.
Si el cliente no cumple con esto, ya no hay ningún efecto sobre la garantía contra defectos legales o contractuales.

7) Derecho y jurisdicción aplicable

7.1 Las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por los ojos del Reino de España, con exclusión de los ojos de las ventas internacionales de muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en que el consumidor tiene su residencia habitual.

7.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de celebración del contrato.

8) Resolución alternativa de litigios

8.1 La Comisión para Europa facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un consumidor.

8.2 El vendedor no está obligado a participar en un proceso de resolución de litigio ante un organismo de conciliación para consumidores.

Términos y condiciones generales e información del cliente

Tabla de contenido

  1. Ámbito de aplicación
  2. Conclusión del contrato
  3. Derecho a cancelar
  4. Precio y costos de entrega
  5. Condiciones de envío y entrega
  6. Responsabilidad por defectos
  7. Ley y Jurisdicción
  8. Resolución alternativa de disputas

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones de la empresa Murat Can Babaoglu
top-deals24 (en adelante denominado "Vendedor") se aplicará a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante denominado "Cliente") y el Vendedor relacionados con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea de el vendedor. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se hayan estipulado otros términos.

1.2 Un consumidor de conformidad con estos Términos y Condiciones es cualquier individuo que actúa con fines que están total o principalmente fuera del comercio, negocio, oficio o profesión de ese individuo. Un comerciante de conformidad con estos Términos y Condiciones es cualquier persona que actúa con fines relacionados con el comercio, negocio, oficio o profesión de esa persona, ya sea actuando personalmente o a través de otra persona que actúe en nombre del comerciante o por cuenta del comerciante.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que simplemente sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente podrá presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Al hacerlo, después de haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón finalizar el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios. /o servicios contenidos en la cesta virtual.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días.

  • mediante la transferencia de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente sea decisiva, o
  • entregando los productos solicitados al Cliente; en la medida en que la recepción de la mercancía por parte del Cliente sea decisiva, o
  • solicitando al Cliente que pague después de haber realizado su pedido.

El contrato quedará celebrado en el momento en que se presente alguna de las alternativas antes mencionadas. Si el vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará que rechaza la oferta, por lo que el Cliente ya no estará obligado por su declaración de intenciones.

2.4 El plazo de aceptación de la oferta comenzará el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finalizará al vencimiento del quinto día siguiente al envío de la oferta.

2.5 El contenido del contrato será almacenado por el Vendedor y se enviará al Cliente por escrito, incluidos estos Términos y condiciones y la Información del cliente (por ejemplo, por correo electrónico, fax o carta) después de que el Cliente haya enviado su pedido. El Cliente no podrá consultar el texto del contrato en el sitio web del Vendedor una vez finalizado el proceso de pedido.

2.6 El Cliente puede corregir todos los datos introducidos mediante la función habitual de teclado y ratón antes de enviar su pedido vinculante. Además, antes de realizar el pedido, todos los datos introducidos se mostrarán en una ventana de confirmación y podrán corregirse aquí también, mediante la función habitual de teclado y ratón.

2.7 El idioma contractual es el inglés.

2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea precisa para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de SPAM, garantizar que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor con el procesamiento del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho a Cancelar

Los consumidores tienen derecho al derecho de cancelación. La información detallada sobre el derecho de cancelación se proporciona en las instrucciones de cancelación del Vendedor.

4) Precio y costos de entrega

4.1 A menos que se indique lo contrario en las descripciones de los productos, los precios indicados son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los posibles costes adicionales de entrega y envío se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 El pago podrá realizarse mediante uno de los métodos mencionados en la tienda online del Vendedor.

4.3 Si se ha acordado el pago por adelantado, el pago deberá realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

4.4 Cuando los pagos se realizan utilizando un método de pago ofrecido por PayPal, la gestión de los pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal ((Europa) Sa rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante denominado "PayPal ”) sujeto a los términos de uso de PayPal que se pueden consultar en: https://www.paypal.com /uk /webapps /mpp /ua /useragreement-full ?locale.x=en_GB . En caso de que el Cliente no tenga cuenta PayPal, se aplicarán las condiciones aplicables para pagos sin cuenta PayPal. Se pueden ver en: https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /privacywax-full .

4.5 Al elegir un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante denominado "Shopify"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Shopify puede utilizar otros servicios de pago para procesar pagos, que pueden estar sujetos a condiciones de pago especiales, a las que el cliente puede ser remitido por separado. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en https://www.shopify.com/paids .

4.6 En cooperación con Klarna Bank AB (publ) oferta Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago: factura, compra a plazos y transferencia instantánea. El pago se realiza en cada caso a Klarna. Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarna aquí. https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

5) Condiciones de Envío y Entrega

5.1 Los productos se entregan generalmente en la ruta de envío a la dirección de entrega indicada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Para el procedimiento de transacción será aplicable la dirección de entrega especificada por el Cliente en el proceso de pedido. No obstante, a la hora de elegir el método de pago PayPal, será de aplicación la dirección de entrega facilitada por el Cliente a PayPal en el momento del pago.

5.2 Si la entrega al Cliente no fuera posible, la empresa de transporte asignada devolverá la mercancía al Vendedor y el Cliente correrá con los gastos del envío fallido. Esto no se aplicará si el Cliente no es responsable del evento que implica la imposibilidad de la entrega, o si se ha visto temporalmente impedido de recibir los bienes pedidos, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente con un plazo adecuado. antes de la entrega.

5.3 El Vendedor se reserva el derecho de entrega parcial. En este caso, el Vendedor informa al Cliente en qué momento se entregarán todas las cuotas. La entrega debe completarse dentro de un período de tiempo razonable. No se reclamarán costes adicionales por dicha entrega parcial. Sin embargo, si el Cliente ha solicitado una entrega parcial, el Vendedor se reserva el derecho de cobrar al Cliente los costes de entrega adicionales. .

5.4 El riesgo de destrucción accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transferirá en principio al Cliente cuando entren en posesión física del Cliente o de una persona identificada por el Cliente para tomar posesión de los bienes. . Si el Cliente actúa como comerciante, el riesgo de destrucción y deterioro accidentales en caso de venta por expedición se transferirá en el momento de la entrega de la mercancía a un transportista cualificado en el domicilio social del Vendedor.

5.5 El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto sólo se aplica si el vendedor no es responsable de la falta de suministro y si ha celebrado una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de los bienes, informará al Cliente sin demora y los pagos realizados por el Cliente serán reembolsados ​​inmediatamente.

5.6 La recogida por parte del Cliente no es posible por motivos logísticos.

6) Responsabilidad por defectos

6.1 Se aplicarán los derechos legales del consumidor.

6.2 Si el Cliente es un consumidor y utiliza su derecho a corto plazo para rechazar el producto, deberá devolver el producto a su cargo.

7) Ley y Jurisdicción

7.1 Si un Cliente actúa como consumidor de conformidad con la Sección 1.2, cualquier relación contractual entre las partes se regirá por la ley del país donde el Cliente tiene su residencia habitual. Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre el Contrato de Compraventa Internacional de Mercaderías. Además, los tribunales del Estado donde esté domiciliado el Cliente tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa relativa a estas relaciones.

7.2 Si un Cliente actúa como comerciante de conformidad con la Sección 1.2, cualquier relación contractual entre las partes se regirá por la ley del país donde el Vendedor tiene su establecimiento. Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre el Contrato de Compraventa Internacional de Mercaderías. Además, los tribunales del Estado donde el Vendedor tenga su establecimiento tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa relacionada con estas relaciones.

8) Resolución alternativa de disputas

El Vendedor no está obligado ni dispuesto a asistir a un procedimiento de solución de disputas ante una entidad alternativa de resolución de disputas.

Términos y condiciones generales con información del cliente.

Tabla de contenido

  1. Alcance
  2. Conclusión del contrato
  3. Precios y condiciones de pago.
  4. Condiciones de entrega y envío
  5. Responsabilidad por defectos
  6. Ley aplicable, lugar de jurisdicción

1) Alcance

1.1 Estos términos y condiciones de Murat Can Babaoglu, actuando bajo "top-deals24" (en adelante "Vendedor"), se aplican a todos los contratos que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") tiene con el Vendedor en relación con la información proporcionada por el Vendedor. en su tienda online los productos y/o servicios presentados. Se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con un fin que no puede atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para realizar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede enviar la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de introducir sus datos personales, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios contenidos en el carrito de la compra haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

  • enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
  • mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
  • pidiendo al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, por lo que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta.

2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar su pedido junto con estos términos y condiciones generales. Sin embargo, el cliente ya no podrá acceder al texto del contrato a través del sitio web del vendedor una vez enviado el pedido.

2.6 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede corregir continuamente sus entradas utilizando las funciones habituales de teclado y ratón. Además, todas las entradas se muestran nuevamente en una ventana de confirmación antes de enviar el pedido de forma vinculante y también se pueden corregir allí utilizando las funciones habituales de teclado y ratón.

2.7 Para celebrar el contrato se dispone del idioma alemán.

2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para procesar el pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3) Precios y condiciones de pago

3.1 Los precios indicados por el vendedor incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. Cualquier coste adicional de entrega y envío que pueda surgir se indicará por separado en la respectiva descripción del producto.

3.2 Para los envíos a países distintos de Suiza, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferir dinero a través de instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tasas de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Estos costes también pueden surgir en relación con la transferencia de dinero si la entrega se realiza dentro de Suiza pero el cliente realiza el pago desde un país distinto de Suiza.

3.3 El cliente dispone de varias opciones de pago, que se especifican en la tienda online del vendedor.

3.4 Si se ha acordado un pago por adelantado, el pago deberá realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

3.5 El método de pago con tarjeta de crédito requiere una verificación de crédito exitosa por parte de secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de). Si al cliente se le permite pagar con tarjeta de crédito después de comprobar su solvencia, el pago se procesará en colaboración con secupay AG, a la que el proveedor cede su derecho de pago. secupay AG cobra el importe de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito especificada por el cliente. En caso de cesión, los pagos sólo podrán realizarse a secupay AG con efecto liberatorio de la deuda. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará inmediatamente después de que el pedido del cliente haya sido enviado en la tienda online. Incluso si el método de pago con tarjeta de crédito se selecciona a través de secupay AG, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo sobre mercancías, plazos de entrega, envío, devoluciones, quejas, declaraciones de cancelación y envíos postales o notas de crédito.

3.6 Si selecciona el método de pago "PayPal", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo según los Términos de uso de PayPal. que se puede consultar en https:// www.paypal.com /ch /webapps /mpp /ua /useragreement-full ?locale.x=de_CH . Esto requiere, entre otras cosas, que el cliente haya abierto una cuenta PayPal o que ya la tenga.

3.7 Si selecciona el método de pago "SOFORT", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante "SOFORT"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe tener activada una cuenta bancaria en línea para participar en "SOFORT", identificarse adecuadamente durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "SOFORT". La operación de pago será realizada inmediatamente después por “SOFORT” y se cargará en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede encontrar más información sobre el método de pago "SOFORT" online en https://www.klarna.com /sofort/ recuperar.

3.8 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago “Shopify Payments”, el procesamiento del pago lo lleva a cabo el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante “Stripe ”). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago a los que se pueden aplicar condiciones de pago especiales, sobre los cuales el cliente puede ser notificado por separado. Más información sobre “Shopify Payments” está disponible en línea en https://www.shopify.com/legal/terms-paids-de disponible.

4) Condiciones de entrega y envío

4.1 Los productos se entregan periódicamente mediante envío y a la dirección de entrega especificada por el cliente. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva. De lo contrario, si se selecciona el método de pago PayPal, la dirección de entrega proporcionada por el cliente a PayPal en el momento del pago será decisiva.

4.2 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor porque la entrega al cliente no fue posible, el cliente correrá con los gastos del envío fallido.

4.3 En principio, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite cuando la mercancía es enviada o entregada al transportista designado.

4.4 La recogida por cuenta propia no es posible por motivos logísticos.

5) Responsabilidad por defectos

Se aplica la responsabilidad legal por defectos.

6) Ley aplicable, lugar de jurisdicción

6.1 Si el cliente actúa como consumidor, la ley suiza se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías y el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar de residencia del cliente.

6.2 Si el cliente actúa como empresario, el lugar de jurisdicción exclusivo para todos los litigios que surjan de este contrato es el lugar de residencia o el lugar de actividad del vendedor.

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