FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Versandort. In der Regel dauert Der Versand zwischen 2 und 5 Tagen. Beachte bitte, das es aufgrund von Zoll und Logistikprozessen zu Verzögerungen kommen kann.
Was sind typischen Gründe für Verzögerungen im Versand?
Verzögerungen können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, wie z.B. hohe Nachfrage , Zollabfertigungen, Wetterbedingungen oder logistische Herausforderungen. Wir halten dich per E-Mail auf dem Laufenden, sollte es zu Verzögerungen kommen.
Ist die Zahlung Auf eurer Website sicher?
Ja, deine Zahlungsdaten sind bei uns sicher. Unsere Website nutzt SSL - Verschlüsselung und alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Warum ist mein Produkt in einer anderen Sprache beschriftet?
Da wir weltweit mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, kann es vorkommen dass die Verpackungen oder Bedienungsanleitungen in einer anderen Sprache als (Deutsch; English; Spanisch; Chinesisch...usw) beschriftet sind. Solltest du Unterstützung benötigen, kontaktiere bitte unserem Kundenservice.
Wie wird die Qualität der Produkte sichergestellt?
Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass die Produkte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Jedes Produkt wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle untergezogen. Sollte dennoch ein Problem auftreten, kontaktiere uns bitte umgehend.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?
Ja, du kannst das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn es nicht deinen Erwartungen entspricht. Bitte stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Kontaktiere uns vor der Rücksendung, um die Rückgabe einzuleiten.
